आज अगर कोई आपसे पूछे कि बिज़नेस शुरू करने के लिए सबसे ज़रूरी चीज़ क्या है, तो शायद ज्यादातर लोग बिना सोचे जवाब देंगे – पैसा। हम ऐसे दौर में जी रहे हैं जहाँ उद्यमिता की कहानियाँ अक्सर करोड़ों की फंडिंग और यूनिकॉर्न वैल्यूएशन के आसपास घूमती हैं।
लेकिन बिज़नेस की दुनिया की सच्चाई अक्सर उन धारणाओं से बिल्कुल अलग होती है। कई बार सबसे मजबूत कंपनियाँ उन लोगों द्वारा बनाई जाती हैं जिन्होंने शुरुआत किसी बड़े निवेश से नहीं, बल्कि एक छोटे से अवसर, सही सोच और लगातार काम करते रहने की आदत से की होती है।
कोविड संकट के बीच नए अवसर की तलाश
2020 में जब होटल इंडस्ट्री सबसे बुरी तरह प्रभावित हुई, तब पुनीत सेठी ने इसे एक समस्या के बजाय एक बड़े अवसर के रूप में देखा। यहीं से Kara Hotels की नींव पड़ी।
ग्राहक केवल कमरा नहीं, अनुभव खरीदता है
पुनीत मानते हैं कि पाँच सितारा होटल में ग्राहक केवल चार दीवारें नहीं खरीदता, बल्कि वह अनुभव, आतिथ्य और सम्मान खरीदता है। यही कारण है कि ऑटोमेशन के दौर में भी हॉस्पिटैलिटी का मूल आधार इंसान ही रहेगा।
